Mit mehr als 200 Filialen ist Super Q in den mexikanischen Staaten Querétaro und Guanajuato regional breit aufgestellt. Bei der beliebten Einzelhandelskette kaufen jährlich rund 26 Millionen Kundinnen und Kunden ein und zukünftig sollen es noch mehr werden. Den Wachstumskurs von Super Q unterstützt CHG-MERIDIAN mit maßgeschneiderten Nutzungsmodellen – von der IT über Flurförderfahrzeuge bis hin zu Fertigungsanlagen. Die moderne Technik sorgt für schnellere, bessere und kostengünstigere Arbeitsprozesse.
Auch 25 Jahre nach der Gründung stehen die Zeichen bei Super Q weiter auf Expansion. Allein im Jubiläumsjahr 2023 wurden sieben neue Filialen eröffnet. Mit einem breiten Produktspektrum an Lebensmitteln und Drogeriewaren, das aus Fremd- und Eigenmarken besteht, ist die ertragsstarke Einzelhandelskette bestens am Markt etabliert. Miguel Salomón, General Manager von Super Q, erklärt, wie die Kooperation mit CHG-MERIDIAN dazu beiträgt: „Um unsere positive Geschäftsentwicklung weiter zu stärken, fanden wir 2020 mit CHG-MERIDIAN einen Partner, der unsere betrieblichen Bedürfnisse versteht und uns ein IT- und Technologiemanagement bietet, mit dem wir alltägliche Prozesse einfacher und rentabler gestalten können.“
Sekundenschnelle Transaktionen beschleunigen das Einkaufen
Der Point of Sale machte den Anfang. CHG-MERIDIAN stattete die Kassenbereiche mit moderner Technik aus, u. a. mit Scannern und Desktops. Das Ergebnis: Sekundenschnelle Bezahltransaktionen per Karte und kürzere Wartezeiten beschleunigen den Kundenfluss und steigern das Leistungsniveau in den einzelnen Geschäften deutlich. Im nächsten Schritt ging es Super Q darum, auch das Mobilitätsmanagement effektiver zu gestalten. Erreicht wurde das über eine Finanzierungslösung, bei der sämtliche Einheiten geleast werden. Das reduziert für Super Q den administrativen Aufwand, vereinfacht die Finanzplanung und hält die Transportmittel immer auf einem aktuellen Stand, da sie alle 36 Monate erneuert werden.
Keine Engpässe mehr im Warenverteilzentrum
Optimale Technologiekonzepte für die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zu entwickeln – das versteht CHG-MERIDIAN unter strategischer Beratung. Was das konkret bedeutet, zeigt sich im Verteilzentrum von Super Q. Die Expertinnen und Experten von CHG-MERIDIAN, die sich durch langjährige Erfahrung bestens in der Intralogistik auskennen, erkannten das Optimierungspotenzial. Daraufhin analysierten sie, wie sich der interne Verkehr bei Super Q besser organisieren und auf weiteres Volumen in der Zukunft ausrichten lässt. Auf der Basis transparenter Fakten und anhand von Benchmark-Vergleichen empfahlen sie, elektrische Flurfördertechnik zu integrieren. Dadurch konnte Super Q die Prozesse vom Wareneingang bis zum Warenausgang so straffen, dass es bei der Distribution nicht mehr zu Engpässen kommt. „Das Wichtigste ist, dass wir uns durch CHG-MERIDIAN sehr gut unterstützt fühlen. Wir erhalten einen sehr persönlichen Service und werden in die erforderlichen Verbesserungen der Betriebsabläufe aktiv einbezogen“, ist das zufriedene Resümee von Miguel Salomón.
Die Zusammenarbeit mit CHG-MERIDIAN soll weiter ausgebaut werden. Um die positive Geschäftsentwicklung weiter voranzutreiben, will Super Q derzeit seine Brotherstellung erweitern. Ein wesentlicher Baustein ist eine industrielle Brotbacklinie, die über CHG-MERIDIAN geleast wird. Super Q strebt damit eine Produktionssteigerung in SKU (Stock Keeping Unit) um 20 Prozent an. Anders ausgedrückt: Das Absatzvolumen der selbst produzierten Artikel wird damit auf einen Schlag um mehr als die Hälfte erhöht. So erhalten die Kundinnen und Kunden noch mehr Auswahl und Super Q durch das vergrößerte Absatzpotenzial die Chance auf weiteres Wachstum.
„Mit CHG-MERIDIAN haben wir seit mehreren Jahren einen strategischen Technologieberater an unserer Seite, der mit optimalen Lösungen unser Wachstum unterstützt und unsere betriebliche Effizienz erhöht.“
